1月10日我辖区居民余某向我们新城社区人大代表秦毅在反映所居住的社区——佳苑春色小区存在的两个主要问题。

1、主要通道被划为停车位的问题

佳苑春色小区的主要通道，也是消防通道，近期被小区承包人划为停车位。这种做法严重影响了小区出入口的消防安全。在火灾等紧急情况下，消防车辆无法顺利进入，可能会导致无法及时扑灭火源，造成无法挽回的损失。此外，这种行为也违反了相关法律规定，破坏了公共秩序。

2、门卫室被用于经营快递超市的问题

另一个问题是，小区的门卫室被承包人用于经营快递超市。这不仅影响了门卫室的正常使用，并且小区门卫室是为本小区居民服务的，但是这个快递超市不仅仅存放小区包裹还存放着其他小区的包裹。同时，快递物品的安全问题也不容忽视，可能存在丢失或被盗的风险。此外，门卫室的对外经营也扰乱了小区的生活秩序。

针对上述问题，新城社区已在1月16日电话回复居民余某：

1、对主要通道被划为停车位的问题，新城社区已联系消防部门去进行了确定，恢复主要通道的左边是规范划线局域，从左边停车位到右边进行了测量是够消防车驶入的，只是需要进行右边的摩托车、电瓶车清理不能占用消防通道正常使用。同时，应对小区承包人进行教育，让承包人在规定时间内自行画出主干道消防通道标注线，及时清理主干道右边摩托车、电瓶车今后不允许停放占用，防止类似问题的再次发生。

2、对门卫室被用于经营快递超市的问题，新城社区工作人员高菲联系承包人沟通禁止门卫室快递禁止的对外存放其他小区单位的包裹，只为小区居民服务。后期在看是否还有其他居民针对此类似快递超市反馈，如后期还有反馈承包人承诺可以取消。同时，应加强对小区内其他公共空间的管理，防止出现类似的占用公共空间进行商业活动的情况。

新城社区回复余某，她对我们的工作表示感谢和认可。